Warunki Transportu

1. Zakres dostawy
Obecnie realizujemy dostawy na terenie całej Polski. Nie oferujemy wysyłki do innych krajów poza Polską.

2. Koszty dostawy
Dla zamówień o wartości co najmniej 340,00 PLN (włącznie z 340,00 PLN) oferujemy darmową dostawę.
Dla zamówień o wartości poniżej 340,00 PLN naliczana jest jednolita opłata za dostawę w wysokości 38,17 PLN. Wszystkie opłaty za dostawę zawierają obowiązujące podatki.

3. Godzina graniczna składania zamówień
Nasze godziny pracy to od 9:00 do 18:00 czasu środkowoeuropejskiego (CET). Zamówienia złożone pomyślnie do godziny 18:00 (włącznie) są przetwarzane od tego samego dnia. Zamówienia złożone po godzinie 18:00 będą przetwarzane od następnego dnia roboczego. W przypadku dni wolnych od pracy (takich jak weekendy lub święta państwowe) czas przetwarzania rozpoczyna się od najbliższego dnia roboczego.

4. Czas realizacji zamówienia
Czas przetwarzania zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych (licząc od godziny granicznej składania zamówień, z wyłączeniem dni wolnych od pracy).

5. Czas transportu
Po wysyłce przewidywany całkowity czas dostawy wynosi od 8 do 13 dni roboczych. Termin ten liczony jest od dnia faktycznego nadania przesyłki i nie obejmuje czasu przetwarzania zamówienia.

6. Przewoźnicy logistyczni
W zależności od adresu dostawy i charakteru zamówienia wybieramy jednego z następujących przewoźników: UPS, DHL lub FedEx.

7. Śledzenie zamówienia
Po pomyślnym złożeniu zamówienia otrzymają Państwo wiadomość e-mail z potwierdzeniem zawierającą numer zamówienia, rachunek płatności oraz informacje o przewoźniku. Mogą Państwo odwiedzić stronę Śledzenie zamówienia na naszej stronie internetowej i wprowadzić adres e-mail lub numer telefonu oraz odpowiedni numer zamówienia, aby na bieżąco sprawdzać status zamówienia i postęp dostawy.

8. Oświadczenie o odpowiedzialności
8.1 Uszkodzenie lub zagubienie produktu:
Jeśli otrzymany produkt został wyraźnie uszkodzony lub częściowo zagubiony podczas transportu, prosimy postępować zgodnie z wymaganiami określonymi w punkcie 9 niniejszych warunków. Po potwierdzeniu sytuacji zgodnie z prawem zorganizujemy zwrot, wymianę lub rekompensatę.

8.2 Zmiany i anulowanie transportu:
Po rozpoczęciu przetwarzania zamówienia nie możemy zagwarantować możliwości zmiany danych dostawy ani anulowania wysyłki. W przypadku potrzeby zmiany lub anulowania prosimy o jak najszybszy kontakt z obsługą klienta (dane kontaktowe znajdują się w punkcie 10). Dołożymy wszelkich starań, aby pomóc, jednak nie ponosimy odpowiedzialności za wynik takich wniosków.

8.3 Adres dostawy i odpowiedzialność:
Klient ma obowiązek podania dokładnego i kompletnego adresu dostawy podczas składania zamówienia. Jeśli dostawa nie będzie możliwa z powodu błędnych lub niepełnych danych adresowych albo nieodebrania przesyłki przez odbiorcę w odpowiednim czasie, odpowiedzialność ponosi klient. Jeśli paczka zostanie zwrócona z powyższych powodów, możemy ponownie zorganizować dostawę po uregulowaniu rzeczywiście poniesionych kosztów wysyłki.

9. Uwagi dotyczące odbioru przesyłki
Przy odbiorze przesyłki należy koniecznie sprawdzić, czy opakowanie zewnętrzne jest nienaruszone. W przypadku widocznych uszkodzeń, zgnieceń lub śladów otwarcia prosimy o potwierdzenie tego faktu w obecności przewoźnika lub o odmowę przyjęcia przesyłki oraz natychmiastowy kontakt z naszym działem obsługi klienta (dane kontaktowe znajdują się w punkcie 10). Jeśli przesyłka zostanie odebrana bez zgłoszenia zastrzeżeń, uznaje się, że produkt został dostarczony w nienaruszonym stanie zewnętrznym, a późniejsze reklamacje dotyczące powierzchownych uszkodzeń transportowych mogą nie zostać uwzględnione.

10. Dane kontaktowe

Adres: 6556 Falkirk Rd #G, Baltimore, MD 21239, Stany Zjednoczone
Telefon: +1 (516) 425-5905
E-mail: assist@velorimex.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)